L'hotel si trova proprio nel centro, vicino alla stazione dei treni e alla stazione ferroviaria. Le camere sono moderne e confortevoli, con servizi puliti e una colazione soddisfacente. Lo staff è educato e cortese. Ci sono anche diverse strutture e vantaggi nella camera, come ad esempio una vista panoramica mozzafiato sulle montagne circostanti e un bagno spazioso e ben arredato.

C'è la mancanza di una spa nell'hotel.

E' stato tutto positivo: i proprietari sono molto gentili e disponibili; la camera ( noi avevamo quella standard) era veramente comoda e pulita con una biancheria stupenda; il bagno era funzionale e con tutto il necessario; la colazione ottima e abbondante; anche la posizione non è male ( 10 minuti dalla stazione e molto tranquillo). Se torno a Zermatt sicuramente allogerò al Phoenix.

La tranquillità, la cura nell'arredamento e l'attenzione per i particolari, la gentilezza e la disponibilità di tutto lo staff.

Aspetto positivo della mia permanenza al Phoenix in Zermatt è stata la costruzione moderna e confortevole e il personale educato e cortese. La colazione è stata soddisfacente e la pulizia ottima.

Questo hotel offre un'ottima rapporto qualità-prezzo. La mia camera è stata aggiornata a una suite deluxe con balcone e vista sul Cervino, semplicemente incredibile! Il personale è educato e cortese, sempre pronto ad aiutare. La colazione è abbondante e offre più scelte di quanto si possa desiderare. La posizione centrale dell'hotel rende facile raggiungere tutto.

Tutto era perfetto.